《口袋里的心理学 顾客心理学》

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第一章  顾客的心理期待，是消费的明确指向 2
 微笑服务，给顾客以VIP待遇 2
 只卖顾客感兴趣的东西 5
 顾客购买的需求不只是产品 10
 好的包装可以打动顾客的第一次 15
 真情实意可以赢得顾客的青睐 20
 暗地里的优惠更能满足顾客“占便宜”的心理 24
第二章  顾客的小习惯，是

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