出现肩膀疼痛，手麻木这种情况，一般是颈椎病引起的。主要是颈部椎间盘突出压迫神经根，造成神经根支配的区域麻木、疼痛不适。这种情况需要做颈椎核磁，看一下颈椎间盘突出是否严重，然后根据具体的情况来采取保守治疗或者是手术治疗。