图书介绍
旅游服务心理素质与职业发展能力训练教程pdf电子书版本下载
- 陈定樑编；孔志华，杨奇美副主编 著
- 出版社： 杭州：浙江工商大学出版社
- ISBN：9787811403336
- 出版时间：2011
- 标注页数：221页
- 文件大小：60MB
- 文件页数：229页
- 主题词：旅游心理学－高等职业教育－教材；旅游服务－高等职业教育－教材
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图书目录
第一章 旅游职业认知1
第一节 旅游与旅游业1
第二节 旅游行业与职业4
第三节 旅游职业分类和职业资格证书12
第二章 旅游服务心理素质23
第一节 旅游服务的职业心理素质23
第二节 旅游服务人员的心理保健30
第三节 群体心理和人际关系管理53
第三章 旅游职业素质71
第一节 旅游职业素质概述71
第二节 吃苦耐劳的精神73
第三节 团队协作80
第四节 创新精神88
第五节 正确应对挫折96
第四章 就业政策与求职指导108
第一节 就业政策指导108
第二节 求职指导120
第五章 旅游专业学生创业能力训练139
第一节 大学生创业机会与政策139
第二节 为何选择创业143
第三节 怎样开始创业145
第四节 做一个成功的创业者149
第五节 校园里的创业实践155
第六章 职业生涯规划173
第一节 职业生涯规划准备173
第二节 认识自我182
第三节 职业与兴趣190
第四节 规划你的知识与能力202
第五节 职业生涯规划实例211
参考文献221
