图书介绍
心理学家的倾听术 开启沟通，掌控欲求的秘密pdf电子书版本下载
- （美）马克·郭士顿（MarkGoulston）著 著
- 出版社： 广州：广东人民出版社
- ISBN：9787218101002
- 出版时间：2015
- 标注页数：238页
- 文件大小：20MB
- 文件页数：256页
- 主题词：心理交往－通俗读物
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图书目录
第1章 心理学家的2个沟通秘诀1
秘诀1 听出他人藏在心底的话2
秘诀2 让大脑从说“不”到说“是”12
第2章 9条核心沟通法则21
法则1 先承认“这糟糕透了！”23
法则2 清空成见，开始倾听32
法则3 让对方感受到你的理解41
法则4 对别人感兴趣，而不是证明自己有趣50
法则5 让“讨厌鬼”觉得自己很重要60
法则6 帮助他人抒发郁结65
法则7 消除错位沟通74
法则8 主动示弱85
法则9 远离五种“有毒”的人92
第3章 12个迅速拉近距离的沟通工具107
工具1 不可能问题109
工具2 魔力悖论115
工具3 同理心催生法122
工具4 立场转换法131
工具5 “你真的这么想吗？”137
工具6 关系深化器142
工具7 先自揭短处150
工具8 交心式话题156
工具9 肩并肩沟通164
工具10 填空法171
工具11 反其道而行177
工具12 重量级的感谢和道歉182
第4章 快速应对7种棘手的沟通问题189
应用1 如何搞定糟糕的团队190
应用2 如何顺利升迁196
应用3 如何对付自恋狂199
应用4 如何拓展人脉203
应用5 如何对付失控的人207
应用6 如何与自己对话213
应用7 如何接近大人物220
后记227
郭士顿医生主题演讲与研讨会229
倾听能力测试231
