图书介绍

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图书目录

第一章 销售高手暗自运用的新零售销售法则3

1．一招制胜的微笑法则3

2．处处留意，销售方法是学来的12

3．求同存异，销售就是玩转情商16

4．面对挫折时如何给自己积极的心理暗示20

5．如何抓住对方的心理需求是关键24

6．让自己成为产品的品牌28

第二章 信任：销售高手快速博得客户认同的底牌35

1．如何引起顾客的兴趣35

2．怎样避免顾客的反感42

3．主动为客户的利益着想48

4．让顾客感到自己受重视53

5．你会把顾客当朋友吗59

6．维护好自己的诚信形象65

第三章 需求：做销售其实就是做心理73

1．如何让顾客喜欢自己73

2．营造快乐的购物氛围78

3．了解客户对产品的关心程度83

4．怎样一眼识人88

5．对客户的需要巧妙引导93

6．灵活处理个性化的客户需求98

第四章 共鸣：感染客户情绪的有效策略105

1．巧手演示——让客户对产品持有肯定的态度105

2．从客户的兴趣出发介绍产品110

3．透视表面，察言观色与窥测人心115

4．三秒内与客户保持同样的语速121

5．对客户的不同意见做好准备126

6．要让客户意识到商品价值131

7．了解客户的想法，不做无法兑现的承诺137

第五章 承诺：获得客户承诺的软技巧145

1．成交需要具备的条件145

2．交易不成时销售员该怎么做150

3．别让坏情绪害了你157

4．找个帮手谈产品价格165

5．学会运用请求成交法171

第六章 新零售时代，成就自己的销售梦想181

1．用手机与客户互动，沟通实现多快好省181

2．让更多人接纳商品信息187

3．什么样的服务更容易促成成交192

4．如何有效传递商品信息197

5．将自己的产品体验与客户分享203

6．用网络销售法开启全新销售局面208