《销售心理操控术 操控客户心理，创造骄人业绩》

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第一章  深入客户内心，看你的“上帝”在想什么 1

．客户也认为自己是上帝  2 1
．从人的共性上把握客户的需求  4 2
．解读客户语言中的隐秘心理信息  6 3
．从一步步试探中了解客户的真实想法  8 4
．把握好客户消费心理的五个阶段  10 5
．不同人群的消费心理大不同  13 6

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