人类是一种亲社会动物，这意味着人与人之间相互帮助、相互表达善意对每个人的生活都至关重要。但现实是，人们有时会出于一些原因不愿向他人提供帮助/寻求帮助/被帮后表达感激，比如担忧对方的反应和感受。就像言情剧里惯用的套路，两个角色之间相互喜欢，但又因为担心对方拒绝而不敢表露心声，就这么拖个十几二十集。作为观众的我们会为了角色干着急，但我们自己可能也好不到哪里去。01低估了自己对他人的积极影响人们会倾向于将自己的行为及其预期价值保持一致。比如在需要提供情感支持或者社会支持时，人们做出支持行为的意愿会受到他们对支持对象反应的预期的影响。有点绕，简单来说，如果人们认为需要帮助的对象，不会对他们提供的帮助做出积极回应的话，很可能就不愿意伸出援手。（无论是同情、怜悯这类情绪关怀还是物质上的帮助）但这种预期有些过于悲观。现实是人们经常会低估对方的积极感受程度，无论对方是熟人朋友还是陌生人（Dungan, Munguia Gomez, & Epley, ）。你觉得自己能做的事情对人家没有意义，但人家会觉得很受用。这种想法间的差距很可能是因为双方关注点不同。提供支持的人更关注他们的行为有多实用、能在多大程度上提供实际的帮助，而行为接受方则更关注这些行为所传递的温暖。02低估了他人帮助自己的意愿不仅提供帮助的人会对需要帮助的人有误解，需要帮助的人想要求助时也会有类似的情况。虽然直接开口求助能省很多事，但有些人经常拒绝这么做。因为他们推测别人会觉得麻烦、感到厌烦、不情愿帮忙。和低估了帮助他人时他人的积极感受一样，我们也低估了别人帮助自己时的积极感受。具体来说，无论是面对熟人朋友还是陌生人，人们同意提供帮助的可能性、提供帮助后的积极感受都比求助者预期的要好。同时在提供帮助时可能体验到的麻烦程度，也比求助者想象的低。人类的社会性决定着人们会有强烈的动机与他人建立联系，一种观点还认为人类有一种神经奖励系统，能使人们在积极的互动后感到更快乐和更健康（Diener & Seligman, 2004）。03低估了表达感激的价值有意思的是，除了提供帮助和对人求助，人们在接受帮助后想要表达感激时仍会存在误判对方想法的问题。人们会明显低估对方对自己表达感激的惊喜程度和积极感受，同时会高估对方的尴尬情绪（Kumar, & Epley, 2018）。和前面提到的一样，这种误判会使得人们不太愿意在日常生活中表达感激之情，哪怕他们想要这么做。过于担心对方感受而限制自己行为这事可以理解，我反思一下自己也经常会有类似的想法。但我们从实际一点的角度来看，「提供有限的帮助」总比「完全不提供帮助」强、「厚脸皮求助」总比「委屈自己」强、「热脸贴冷屁股」总比「不懂感恩」强。参考文献：Diener, E。, & Seligman, M。 E。 (2004)。 Beyond money: Toward an enomy of well-being。 Psychological science in the public interest, 5(1), 1-31。Dungan, J。 A。, Munguia Gomez, D。 M。, & Epley, N。 ()。 Too reluctant to reh out: receiving social support is more pitive than expressers expect。 Psychological Science, 33(8), 1300-1312。Kumar, A。, & Epley, N。 (2018)。 Undervaluing gratitude: Expressers misunderstand the nsequences of showing appreciation。 Psychological science, 29(9), 1423-1435。Zhao, X。, & Epley, N。 ()。 Surprisingly Happy to Have Helped: Underestimating Prociality Creates a Mispled Barrier to Asking for Help。 Psychological science, 9567976221097615。 Advance online publication。作者：车轱辘责任编辑：一只梨

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