脖子出现疼痛不一定就是甲状腺出现问题，还有可能是淋巴结发炎或者是咽炎或血液学疾病等。所以出现后最好去普外科做B超、甲功八项、血常规，根据结果再治疗，如果属于炎症引起，可以口服抗生素头孢类的，而如果属于肿瘤，需要手术治疗。