硬耳屎取出时会有一定的困难，而且会影响听力。通常会用一些软化耳屎的药水，将耳屎软化后取出。用于软化耳屎的药水可以有抗生素类的滴耳液，碳酸氢钠滴耳液等，用这些药水滴入耳内约三天左右，将耳屎泡软，然后到医院用温生理盐水将耳屎冲出即可。