图书介绍

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图书目录

Part One 心理素质不过硬，你把东西卖给谁2

你怕什么？恐惧心理是营销人员的天敌2

永远不要抱怨客户，你没资格6

正视挫折，积极面对下一张单子11

别让拖延毁了你的订单16

职业低潮期心理调试22

情绪化让你无单可接28

Part Two 玩转客户心理需求的销售技巧34

“贵即好”心理——价格翻番的秘密34

心理诱惑——满足客户占便宜的心理37

虚荣消费——“没有iPhone X都不好意思打电话”42

羊群效应——随大溜式的购买行为48

暧昧营销——巧妙利用吸引力法则52

Part Three 心理暗示快速成单技巧58

销售员自我期待定律58

言语暗示——快速成交的催眠技能62

情感暗示——纽科姆人际相似效应68

身体会说话，肢体暗示的销售技巧72

权威暗示法则：客户喜欢跟着行家走78

登门槛儿暗示法：逐步提出自己的要求82

Part Four 影响力的武器88

先看贵的再看便宜的88

“将欲夺之，必固予之”——先给予再索取93

想办法让消费者做出承诺97

利用从众心理达成订单101

成为客户喜欢的销售员105

稀缺规律下的营销技巧111

Part Five 销售心理控制118

满足客户的“上帝心理”118

拉近与客户的距离122

附加推销的销售技巧125

销售二选一法则133

抓住客户的注意力136

利用光环效应塑造个人品牌139

Part Six 营销中的谈判心理学144

沟通是第一要务144

深度掌控客户心理149

态度决定你的订单153

双赢是展开谈判的前提157

相互信任是展开谈判的基础160

如何面对难缠的客户164

谈判过程中的情绪管理168